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Post by arzina003 on May 5, 2024 5:59:37 GMT -5
的目标一直到在线成功。其他人只能提供特定策略的帮助(例如按点击付费管理),或者提供几乎所有服务,除了咨询或通过外部企业系统(例如 或 )实施您的网站。是的,其他人仅构建或营销网站。 询问其代理机构的核心能力是什么,然后做出相应的计划,始终符合客户的最佳利益。询问他们是否会管理所需的任何额外外部资源(以及这样做的费用是多少),或者您是否需要独立使用每个资源。如果您已经与其他机构建立了特定工作的关系,请务必将这些历史关系告知您的新机构,以免今后出现混乱或摩擦。 确保所有各方都了解所需的项目资源承诺 这是一个大问题,如果从一开始就没有明确说明,可能会导致神经紧张。许多首次使用 的客户认为,在几次初步范围界定会议之后,代理机构就会离开并孤立无援,在最终项目用户。 验收测试 和签署之前不需要太多输入。 没有东西会离事实很远! 出于多种原因,客户需要保持联系,例如: “正在进行中的工作”电话或会议 要求澄清范围的电子邮件 请求增加预算时间批准的电子邮件或电话 关于项目时间表变更的会议 关于客户要求的范围变更的会议、电的 开曼群岛手机号码列表 会议或电话 功能测试以确保其满足客户的需求 事实上,潜在的持续客户时间投入清单几乎是无穷无尽的。作为客户端负责人的人员需要假设,在任何项目的持续时间内,他们的时间大部分都花在与所选机构的联络上。 营销客户需要投入的时间可能会更多。这是由于基于营销保留的工作通常具有持续性,而基于项目的构建工作则具有更固定的时间表,后者具有相当具体的时间表和可交付成果。 不要忘记管理时间 还值得注意的是“管理”时间通常需要大量投资。这包括固定期限范围项目的“项目管理”时间和持续保留工作的“客户管理”时间。我们始终建议客。 户,作为起点,代理管理时间通常会增加 的项目成本。根据客户的需求,这一比例可以高达 或更高。 一些客户对这个数字感到惊讶,并认为工作的管理应该是免费的,因为代理机构从工作本身中获利。这是不现实的,因为管理者控制项目所需的资源,安排它们,并且通常管理所有面向客户的沟通(这可能是相当大的)。 客户必须为专用资源付费,以便他们在整个参与期间得到应有的关注。 管理项目后的期望 这是代理行业中经常出现的另一个痛点。造成这种情况的原因通常是新网站上线后的持续期望。原因是客户在构建过程中得到了项目经理的强烈关注。一旦站点上线并被注销,项目经理就会被指派来管理新项目,并且通常不再向历史客户提供服务。 结果,客户在几周内就从感觉被爱变成了感觉不被爱——这对任何客户来说都是。
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